Cum comand

Plasarea comenzilor

Clientul va putea comanda produse, pe site-ul www.delanis.ro adaugarea acestora in cosul de cumparaturi. Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor dorite, se va finaliza comanda, totodata alegandu-se modalitatea de plata dorita ( descrisa la capitolul „Plata produselor”). Odata adaugat in cosul de cumparaturi un produs, acesta este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta.

In cosul de cumparaturi clientul poate schimba cantitatea produselor dorite sau chiar sa renunte la un produs, putand vedea produsele sale, insotite de fotografii, pretul unitar si pretul final. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Dupa plasarea comenzii pe site, confirmarea si acceptarea comenzii se face prin posta electronica, la adresa de e-mail a clientului specificata in formularul de comanda, in limita stocului disponibil. Conditiile in care se face livrarea precum si termenii de livrare sunt descrisi in capitolul „Livrarea produselor”.

In cazul in care produsul nu se afla in stoc, Prime Vet & Pet SRL va comunica acest fapt clientului in cel mai scurt timp posibil, fie prin posta electronica, fie telefonic, la numarul de telefon care apare inregistrat la plasarea comenzii; totodata clientul va fi informat si de conditiile si intervalul de timp in care produsul poate fi livrat.

In conformitate cu art.8, alin.(9) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul confirmarii de catre vanzator a acceptarii comenzii transmise de consumator. O comanda neconfirmata de catre Prime Vet & Pet SRL nu are valoarea unui contract.

Dupa plasarea comenzii, Prime Vet & Pet SRL isi rezerva deptul de a solicita clientilor plata in avans a unei cote parti sau in intregime a contravalorii produselor comandate prin intermediul acestui site, conform unor criterii bazate pe valoarea comenzii, tipul produsului, intervalul de livrare, etc. In acest caz, comanda va fi considerata acceptata numai dupa inregistrarea plații avansului sau a intregii contravalori a produsului, in contul societatii Prime Vet & Pet SRL. Clientul va fi informat asupra acestui aspect in momentul confirmarii comenzii, si/sau prin informatiile regasite in pagina cu detalii despre produs, de pe site.

In cazul in care pentru anumite produse, clientului i se solicita achitarea unui avans, aceasta se va face prin virament bancar, in contul indicat pe factura proforma. Dupa incasarea contravalorii avansului, clientul va primi prin email o factura fiscala de avans.